Perguntas Frequentes
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
- Cartão de Crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
- Boleto Bancário
- Transferência Bancária
Escolha a forma que for mais conveniente para você no momento do checkout.
Qual o custo do envio?
O custo do envio será calculado com base no valor total da compra e no endereço de entrega. Você verá o valor exato do frete no momento do checkout, antes de confirmar a compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com os principais serviços de entrega para garantir que seu pedido chegue rapidamente e com segurança. Dependendo da sua localização e da opção de frete escolhida, utilizamos:
- Correios
- Transportadoras parceiras (dependendo da região)
No checkout, você poderá escolher a opção de frete que melhor atenda às suas necessidades.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o Brasil. Você pode receber seu pedido no endereço de sua preferência: sua residência, no trabalho ou em qualquer outro local de sua escolha.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega pode variar de acordo com a opção de frete selecionada. O prazo máximo de entrega é de até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Normalmente, o prazo de entrega é entre 3 a 7 dias úteis. Caso precise de uma entrega mais rápida, oferecemos opções de frete expresso.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar a troca de um produto dentro de até 15 dias úteis após a data da compra. Para iniciar o processo de troca, basta nos enviar um e-mail para [email protected].
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Se o produto chegar com algum defeito ou em mau estado, pedimos desculpas pelo inconveniente! Entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected], informando o ocorrido. Vamos resolver a situação o mais rápido possível e, se necessário, enviaremos um novo produto.
